新零售的到来,对传统线上电商造成了不小的冲击。在线下实体重新焕发生机之际,线上电商如若不尽快转型跟上步伐,就很容易被时代淘汰。电商平台要想获得长久的发展,离不开以下几点:
· 深谙消费者心理 提供个性化服务
新零售与传统零售很大的一个不同就是核心从“货”变成了“人”。也就是说,商家必须将消费者需求放在首位。以阿里旗下新零售的标杆盒马鲜生为例,其就针对不同需求的客户,提供了堂食、外带等不同种的用餐形式,为客户带去更多便利。因而,电商平台要想获得长期的发展,针对不同消费者提供相应的配套服务,是十分关键的。
· 结合时下新热点 带动消费者的购买欲
电商平台要想获得新发展,一直遵循一种模式,是很难完成的。必须根据时下的新热点,开展相应的商品上新以及优惠活动。邀请明星或者网络红人为自己的平台造势就是一个不错的选择。前不久的天猫理想生活季,就邀请了易烊千玺作为活动发起人,成功获得了消费者的喜欢,也带动了平台人群的购买力。
· 持续关注产品质量 提升消费者的信任感
尽管新零售的“人”更重要,但是产品质量依旧是不容忽视的。吸引消费者容易,但是能够长久留住消费者,商品的质量问题就一定不能忽视。以拼多多为例,尽管其借由微信生态链和品牌策略获得了快速发展,但是前不久平台售卖违规产品的消息一出,还是引起不少消费者的不满。由此可见,商品质量对于平台的声誉和未来长久发展是至关重要的。
随着云集、微领地小蜜以及拼多多等新兴电商平台的不断涌入,电商行业的竞争越来越大。传统电商平台只有不断革新,才能获得长远发展。
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