“张家界旅游转型提质，是所逼，现实所迫，同时也是发展所需。”程丹峰告诉记者，“把张家界建设成为国内外知名的旅游胜地”是老一代领导人对张家界的期望，尽管近年来张家界在建设国内外知名旅游胜地方面已取得重大进展，但是，与国内外已成熟的知名旅游胜地相比较，张家界还存在着旅游休闲度假产品建设、城市旅游服务功能建设、旅游国际化水平等诸多方面的差距。
“为此，自2013年下半年以来，新一届张家界市委、市制定了《提质张家界、打造升级版——张家界加快推进国内外知名旅游胜地建设五年行动计划》(简称‘1656行动计划’)。”程丹峰告诉记者，“1”就是一个目标，即“把张家界建设成为国内外知名的旅游胜地”，“6”即实施旅游城镇建设、旅游景区建设、旅游设施建设、旅游管理服务、旅游融合发展、文明城市创建六大提质升级行动，“5”是指通过5年的努力，使全市旅游总收入达到500亿元，“6”即“思想保障、组织保障、规划保障、投入保障、人才保障、保障”六大战略保障措施。
就去年的旅游发展情况来看，旅游规模和效益均创历史新高。其中实现旅游接待总量3884万人次、过夜游客1644万人次、旅游总收入246亿元，同比分别增长12%、16%、16%。仅就国际航线来讲，开通了张家界至釜山国际定期航班，国际航班增长率在中部六省中仅次于武汉和长沙。还新增了张家界至长沙奥凯空中快线，开行了张家界至济南、深圳、太原旅游列车，开发推出12条户外精品旅游线家户外企业落地张家界。旅游服务质量监管和市场秩序监管体系初步建立，“平安满意在张家界”专项活动不断深化，世界地质公园顺利通过中期评估验收，旅游品牌美誉度和吸引力进一步提升。
作为分管旅游和招商的副市长，程丹峰告诉记者，张家界眼下推介的招商项目可归纳为“五大”产业，即大旅游、大文化、大健康、大农业、大物流。“围绕‘五大’产业，建设以旅游为核心的现代服务业发展体系。”
程丹峰介绍说，张家界正加速旅游转型提质，转型发展的“大旅游”将成为招商引资的重中之重；张家界与自然景观相配套的文化产品比较单一，以文化体验和文化创意为主体的文化旅游产品必不可少，于是，“大文化”将是招商引资新的“风向标”；目前张家界以户外探险、养生养老为主的健康产品逐渐兴起，但是还没有高起点、高规格、高水平发展，结合全域遍布奇峰、秀水、溶洞的户外运动资源优势和新鲜空气、洁净水源、绿色食品、温泉资源优势，“大健康”将使投资兴业大有可为；张家界独特的青山绿水和天然氧吧，让高山蔬菜、大鲵等特色农产品远近闻名，有眼光的投资者完全可以在“大农业”中大做文章；拥有武陵山片区唯一的国际机场，加上高速、铁，构成方便快捷的立体交通网络，张家界中心枢纽城市的地位优势日渐凸显，“大物流”应是投资商关注的重点领域。
“在休闲度假时代，个人及家庭旅游将是未来旅游发展的趋势。”程丹峰告诉记者，“目前，全国独具特色的游客服务中心小组、智慧旅游小组、酒店管理小组、户外休闲等市级层面的领导小组一直在探索，放心服务、旅游，张家界的旅游转型提质将地走在上”。
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