“喂，你好，是茅岩河供电所秦所长吗？我是新街煤矿道湾矿区的陈经理，请你们赶快来帮帮我们，不然我们会损失上百万元的设备。”5月26日20时32分，刚刚经过一天抢修的张家界供电公司永定区茅岩河供电所工作人员还没来得及返回所里，就接到了位于张家界市永定区青安坪乡的新街煤矿道湾矿区的求助电话。
原来，连日来的雷雨天气，导致道湾矿区矿井水位不断上升，而该矿区由于设备线故障，井下5台大功率抽水机无法运行，目前矿井下部分设备已被淹没，若再不进行处理，将造成百万元的经济损失，情况十分紧急。茅岩河供电所所长秦文艺接到求助电话后，二话没说，立刻带领抢修班员工童斯文和杨昌国，驱车一个小时，赶到道湾矿区。道湾矿区属于电力专变用户，其线及设备都是由客户自行进行，但该煤矿电工由于技术水平有限，无决出现的线故障，造成设备停运。秦所长三人一到现场，马上开始抢修，通过2个多小时的紧急处理， 23时20分，线问题得到了解决，送电成功。看着积水及时排除，设备得到，道湾矿区经理和矿工连声感谢抢修人员，表示供电部门真正做到了“你用电、我用心”的服务。（张家界供电公司 龙健位 黎军 ）
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