昨天上午9点半，“12345”热线现场，电话准时响起。“你好，我是王仕方。”市住房和城乡建设规划局局长王仕方拿起电话。
“经济适用房的价格问题大家都很关心。我们已和局等单位对接，下周一向购房户代表公开房价构成元素。”王仕方说，这批经济适用房房价比上几次高，一是因为房子是高层建筑，有地下室，且是两层，地下室造价比一般建筑要高；二是房子的绿化等配套景观效果比前几期的好，其设计和勘查等成本相对也较高；第三是地下室施工延长了整个建筑施工期，也相对增加了财务成本。
王仕方说，经济适用房是的民生工程，成本是精细核算的，这批经济适用房房价，经过本市和台州市两级审计部门审计，该算的成本要算进去，但不该列入的成本肯定不会计入销售价格。
9点43分，第二个热线电话响起，泽国镇刘先生反映，他入住金茂城小区三年了，小区至今未开然气，还存在脏乱差等问题。王仕方留下了对方的联系电话，答复当天下午即和泽国镇对接，到时向他反馈处理结果。
第三个来电的是叶女士，她反映东湖怡景园交房日期比合同晚了近四个月，问具体交房时间；如退房，退房款能否正常退回。“首先，我们支持你们依据合同走法律程序；其次，我们下午将同市场监管局联系，实后再将结果告知你们。”王仕方答复。
不管是价格问题还是住房问题，都是与市民生活关联度最高的热点问题，十几个来电中就有三个询问康庭佳园经济适用房价格问题。王仕方都给予耐心解释，告知下星期一会公布相关价格信息。
至10点40分，王仕方已接听答复了11个市民来电。这时，我市“12345”便民服务平台现场工作人员拿着手机向他示意说：“台州市‘12345’热线条热线电话都被温岭‘占’了，后面还有很多人排队要求王局长接听，问能否延迟一点，多接听几个电话？”
“这样倾听市民声音、直接与市民对话，很好，可以考虑在结束时间11点后，再接听两个。”王仕方诚恳地回答。
打进第十二个热线月购买了一套浙江省宁兴置业房地产有限公司开发的宁兴佳苑的商品房，合同约定交房时间是今年9月，但眼下该楼盘已停工六七个月。王仕方答复，宁兴佳苑房地产项目因建设资金问题，暂停施工。目前该公司正积极筹集建设资金，争取尽快复工并完成项目建设，交付给业主。住建局会继续关注并监督。
至上午11点半，“12345”便民服务平台共受理来电165件，王仕方现场接听17个市民关注的旧城、村庄规划、农民建房、建房、保障房建设等热点问题来电，另148个来电由便民服务平台交办处理。
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