作为湖南旅游的龙头，世界自然遗产张家界是吸引中外游客的一张名片，也是购物店的“重灾区”。记者专程前往张家界采访，发现八成购物店已经关门，还有一些购物店则门可罗雀。
“其实，前期就已经知道《旅游法》肯定会有影响，不过没想到影响会这么大。”在张家界市武陵源区，一位不愿透露姓名的购物店负责人这样告诉记者。18日下午，记者发现，该购物店大门已经上锁，停车场里也只停留着一辆皮卡，显得尤为冷清。“这个时候不是我们营业的时间，开门时间是每天上午8点半到下午1点。”该负责人同时透露，十一期间只接待了少量散客，没有接团，“即使有团，也不敢接。”而在以前，该购物店最高峰的时候可以接到40-50个团队。
在旅游界，“拉人头”、给导游回佣，是大家都心知肚明的潜规则。记者了解到，该企业投资数千万元，主要是做水晶产品，到目前为止开业仅一年多，去年还获评湖南省旅游购物示范点，目前公司有100多名员工，每天的运营成本也要1万元之多。“现在仍然在观望，看如何在政策与市场之间寻求平衡，毕竟投资这么大。但是如果实在无法，那就只好选择退出。”该负责人显得很无奈。
到一个地方旅游，很多人都希望能带点当地的特产回去，既可以送朋友，也可以留作纪念。但相信不少人也遇到过，在哪里都能遇到“他乡见老乡”的情境。
张家界本地人小向告诉记者，自己前几年带着大学同学来张家界旅游时，一家玉器店老板一听大家口音是长沙的，便马上说起了长沙话，和大家套近乎，“原价2000多元的玉镯就便宜一点200元一个”，老板很会说，感觉也很会做生意，最终七八个人每个人都买了一个玉镯，以每个100元成交。记者在武陵源天子街附近看到，现在这种购物店大多已大门紧闭。
记者获悉，在张家界武陵源区，在工商税务登记的共有28家购物店。而刚过去的十一期间，大部分都没有开门，不开业的这些购物店，都是经营玉石、金银首饰、石头、字画、药材及丝绸等这些无张家界特色的购物店。
武陵源区旅游局局长彭斌认为，购物是旅游产业链上重要的一环，不能因为《旅游法》一票否决。但是购物店所卖的产品必须要有张家界的特色，而一些做玉石、字画、丝绸等无张家界特色的购物店，必须要转型，或者改变营销模式，否则很难下去。记者在当地调查得知，目前武陵源的购物店八成都已经关门，“虽然我们做工作后也开了一些，但是都只开了一下又马上关门，毕竟开门就会产生成本消耗，如果没团队，那么就只能干亏。”
去年6月份开业的张家界特产店湘小伍家，现在已经连续开了8家分店，刚刚过去的十一期间，湘小伍家的营业额比平时翻了两番。“十一过后，我们的生意依然很好，营业收入翻了3倍。”18日下午3时许，武陵源下着淅沥小雨，位于武陵源天子街的湘小伍家，葛根粉、土酿酒、杜仲茶等张家界特产琳琅满目，几名外地游客坐在这里悠闲地品着茶，看着窗外的小雨。“家长”朱万璋给记者泡了一杯杜仲茶，“这个时候的游客都在景区里游览，婚外沉沦等游客下来后，这里就是接待的高峰期。”
“只能土其味，不能土其形”。朱万璋说，在张家界这个世界级的旅游景区里，只能把张家界的特产进行优化，用诚信经营，这样既能满足游客的购物需求，又能让张家界世界。“开业第一年是期，没想到我们还赚钱了，《旅游法》的实施对我们来说绝对是一件好事。”朱万璋乐呵呵地开了一个玩笑，“除了阿妹，你都可以带走。”
刘思敏认为，其实旅途中购物是正常的商业模式，但是却在中国发生了严重的“异化”。很多购物店与多方，利用假货来损害购物者的利益。因为这些害群之马，把形象完全搞坏了。用旅游法的“重拳”来零负团费的操作模式，也是购物店、旅行社和导游咎由自取。
那么，《旅游法》下这些购物店以后该如何？刘思敏认为，购物店必须“”，重塑自己的形象；还可以到游客集中的酒店、景区内做营销，利用他们的活动时间，用喜闻乐见的方式来做营销，但必须假冒伪劣等货品都不能出现；另外，购物店的经营项目还需要转型。因为，很多游客到一个地方旅游，都希望能买到有当地特色的产品，这样不仅价格低，同时有纪念意义。而一些毫无当地特色的购物店，风险是最大的，未来的空间也比较小。记者邓蓉
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