张家界湘客行旅游发布诚信旅游经营宣言

　　11月7日至8日,国家旅游局组织开展的全国旅游公司诚信经营培训班在广州举行,标志着全国旅游公司诚信经营培训活动拉开了帷幕。国家旅游局副局长王晓峰出席活动并讲话。国家发改委、质检总局、工商总局等部委相关负责人,河南省旅游局等全国31个省区市及新疆生产建设兵团旅游主管部门的行业管理及质监执法负责人,张家界湘客行旅游公司等100余家旅游公司负责人参加活动。

　　王晓峰说,诚信建设是旅游产业健康发展的重要保障。在全国范围分层级、全覆盖开展旅游公司诚育培训,近年来还是第一次。

　　据悉,本次旅游公司诚育培训工作将采取国家、省、市培训相结合的方式,即国家旅游局组织对全国旅游公司进行培训、各省(区、市)旅游主管部门组织辖区内旅游公司进行培训、各市(州)旅游主管部门组织辖区内全部旅游公司进行培训,最终实现对旅游公司诚信经营教育培训的全覆盖。

　　11月8日,张家界湘客行旅游公司等33家参训旅游公司共同发布了《旅游公司诚信经营广州宣言》,主动践行“游客为本、服务至诚”的行业核心价值观,共同推进旅游诚信体系建设,进一步增强广大游客的旅游质量获得感和幸福感。

　　同时,向全国广大旅游公司从业人员发出号召:诚实守信,守法经营;真实宣传,正确引导;规范合同,公平交易;化解纠纷,及时;规范服务,塑造品牌。

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