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携程旅行网客服专员助理面试经验

类别:张家界旅游 日期:2019-11-7 12:10:47 人气: 来源:

  我是通过校园招聘获得面试机会的,首先进去填了一个基本信息表,主要招聘的是英文客服专员,面试的时候是一对一,先是用英文一分钟进行介绍,面试官主要考察的是英文是否流利,并且进行一分钟打字,考察你的计算机能力。一般过了四级和计算机二级的,都没多大问题。最后根据你的简历提一到两个问题。

  提问环节就是说你为什么会选择我们公司。我回答的是毕业以后想回自己的家乡发展,为家乡谋福利,贵公司离家比较近,回家也比较方便,并且自己也对英语感兴趣,很认同贵公司的企业文化,希望能在这个平台上学到自己喜欢的东西。

  1.面试是在五楼,携程的旅游事业部,一进门,直接的感官就是乱,乍一看所有人都混坐,当然天花板上是有显示部门名称的,但是上午刚去如新的大中华区总部面过,再看看这个,实在难以.....想要融入.

  2.等待面试的人专门有一间屋子,进去时已经有不少的人在等待了——难员流动这么大?这是我的第一个疑问;下面被要求填基本资料,还有画一棵树,为什么要画树?我怎么知道啊~然后就听到一个HR在后面与一候选人商量上班时间,五险一金缴纳的问题,当然没有谈工资,但是其他的也不应该在这里谈吧。

  整个面试的感受就是,这两个女人不像其他的面试官是与你交流,通过你的表述发觉你身上的哪些地方适合应聘职位,而是不断的挑刺,努力让你觉得你不适合这个。当然,现在平静下来想想,也许可能这也是他们的策略,也许这就是传说中的抗压力,但是在面试中他们就向我展示了的一面,我不喜欢。

  主管会打电话问你几个问题看你是否回答出来问题挺挺简单的仔细准备一下不难过,之后会有电话给你是否调过。

  最开始是群面,大概有7到8个人一起,面试官提了一个问题,描述了一系列事件,然后让我们回答自己将按照什么顺序来处理这一系列事件,并且说明原因,考察的是你能否分清事情的轻重缓急,不算难,可能因为应聘者大部分都是应届毕业生吧。这个流程筛选掉了不合适的人员后是单独面试,这次是问一些客人经常会问到的问题,问你怎么处理,大概是考查你是否具备服务意识,哦对了,前 面还要做个英文介绍。

  最开始是群面,大概有7到8个人一起,面试官提了一个问题,描述了一系列事件,然后让我们回答自己将按照什么顺序来处理这一系列事件,并且说明原因,考察的是你能否分清事情的轻重缓急,不算难,可能因为应聘者大部分都是应届毕业生吧。这个流程筛选掉了不合适的人员后是单独面试,这次是问一些客人经常会问到的问题,问你怎么处理,大概是考查你是否具备服务意识,哦对了,前 面还要做个英文介绍。脖子上有痣代表什么

  

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