中南省区党报联合采访组
30年前，亿万年沉默的张家界“横空出世”，它世界的峰林成就了中国第一个国家森林公园、世界自然遗产、世界地质公园、全国首批国家5景区的美名和高度。
4年前，2404万人次的游客量让张家界雄居国内山岳观光型旅游城市之首，而125亿元的旅游总收入又远远落后于黄山、桂林、三亚。2010年底，“全国首批4个旅游综合试点城市之一”的桂冠寄予了国家旅游局的殷切期待，也彰显了全国旅游城市转型升级的迫切和难度。
2012年，湖南省在张家界召开文化旅游融合发展推进会，以试点带动、项目推动的方式，探索文化旅游融合发展。
张家界是否交出了一份满意的答卷？2014年11月19日，中南十省区党报记者走进张家界寻找答案—
游客消费水平偏低，人均消费不足600元；旅游形态单一，白天看山头，晚上抱枕头；停留时间短，一日游两日游居多……张家界旅游发展未来的道在哪里？面对全国旅游业急需转型升级的现实，作为全省旅游龙头，作为全国综合旅游试点城市，张家界责无旁贷地率先扬起旗帜。
这是一次面向未来的探索，一场生机勃勃的深化的试验。没有模本，没有示范，张家界人自己摸索，开辟出一条由观光旅游向观光休闲复合旅游转型提质升级的道，张家界的旅游正呈现前所未有的良好态势。
世界高度
国际旅游目的地
张家界根根直指的奇峰让人仰之弥高，而张家界人做旅游的目标也是世界高度。
2013年7月，张家界市委、市提出“提质张家界、打造升级版”战略和加快推进国内外知名旅游胜地建设“1656”行动计划，围绕建设国内外知名旅游胜地和全面小康总目标，实施“旅游城镇建设、旅游景区建设、旅游设施建设、旅游管理服务、旅游融合发展、文明城市创建”6大提质升级行动，目标是推进“国内外知名旅游胜地”建设，并力争在5年时间实现旅游年总收入500亿元。并举全市之力，强化思想、组织、规划、投入、人才、6大战略保障措施，着力提升产业发展水平和旅游经济质量，促进旅游业转型升级，实现又好又快发展。
市委杨光荣说，张家界正处于一个蓄势待发、厚积薄发的重要战略机遇期，加快推进旅游产业和城市建设提质升级，势在必行。
旅游交通先行。作为武陵山区和湖南旅游发展龙头，张家界的目标是武陵山片区旅游交通枢纽城市。已开通飞往京、沪、穗等20多个大中城市的国内航线和20个境外航点的张家界荷花国际机场，2013年开始改扩建，2020年将达到年吞吐量500万人次的规模，辐射全国及欧美、日韩、东南亚区域的航线网络。张家界火车站，可直达北上广等100多个城市。未来数年将新增黔张常、安张衡、渝长客运专线、石怀铁复线4条铁，尤其是黔张常高铁，不仅联通了长沙至重庆，更像一根扁担，连接了我国西部和中部的高铁网，将张家界融入全国高铁网中。公交通网络四通八达，高速公开通了张家界至重庆高速，今年开工了张家界经桑植、龙山去重庆高速，还将开工建设张家界至湖北宜昌、至桂林方向高速，对外形成连通长沙、武汉、桂林、重庆“3456（百公里）”高速公网，对内形成区县“1小时交通圈”，实现“零换乘”和“无缝对接”。
张家界引进投资商注重品牌和远景。无论是已进驻的斥资30亿元正在建设的张家界华天城，还是占地约100亩的武陵源溪布街，都孜孜以求于与张家界峰林相匹配的品质……张家界的高标准高要求，成了投资者实现梦想的沃土。仅去年，就成功签约重大招商项目27个，总投资达到183亿元。今年6月，大连万达进驻武陵源，计划投资100亿元建设文化旅游项目；11月8日签约的张家界卓达大坪国际旅游度假区，拟投资200亿元，打造面向世界的国际度假养生养老宜居天堂和现代特色旅游产业园，临澧水河边，在原大庸县城南门口老城区将拆迁27万平方米，建特色文化、购物、休闲街区。
“全域旅游”
9516平方公里都是景区
你到张家界，还只看天子山、黄龙洞、金鞭溪、宝峰湖吗？NO！张家界9516平方公里土地都是景区，处处有景点。
3年前，孤峰高耸、临空独尊的天门山景区成为张家界第二个国家5景区。坐亚洲最长索道上山，天门寺、天门洞、鬼谷栈道……风景绝美。往北的桑植，贺龙元帅故乡，有原始森林八大公山、20万亩南滩草原、亚洲最大溶洞洞；往东是往下380米，可触摸地球心跳的张家界大峡谷、江垭温泉、茅岩河漂流，而东南边有奇险幽静、野趣十足的杨家界，群峰之间点缀的是土家族、白族等原生态风情村寨……
张家界人的目光越过天门山高大的山脊，投向9516平方公里广袤空间，对全市旅游发展进行科学布局和准确定位。旅游产业发展上，明确“一城一区”发展思，即建设永定中心城区和武陵源景区，实现错位发展；城市建设方面，在规划面积达50平方公里的中心城市，确定了“两带两区”的建设规划，即提质澧水两带（澧水两岸特色风貌带、特色旅游产业带）、拓展新城两区（且住岗城市旅游服务中心区、沙堤城市交通枢纽和产业新区）。实施“三星拱月，全域旅游”，“月”就是世界自然遗产、世界地质公园武陵源，“三星”就是市中心城区商务旅游及天门山观光旅游、东线慈利观光休闲商务旅游区、西线永定区及桑植县生态人文旅游。
张家界“一城一区、错位发展、两带两区、三星拱月、全域旅游”战略呈现出清晰轮廓。中心城区配套完善旅游目的地城市功能，以产业为支撑，集聚发展现代旅游服务业，打造旅游核心服务区；武陵源景区定位为旅游观光和旅游高端度假区。景区与城区正实现差异发展、功能互补。从吃、住、行到游、娱、购，原本撕裂的缝隙被粘合，原来分散的消费链条被重新串起。
张家界有资源、有基础、有底气。“全域旅游”，正将张家界作为一个统一的旅游目的地，整体推进景城一体，形成资源优化、空间有序、产品丰富、产业发达的科学系统旅游。
深度融合
量身订制品质个性旅游
现在到张家界只是观光，看风景吗？11月8日，黄石寨景区上演的千人徒步越野赛、极限自行车挑战赛告诉你，张家界是户外天堂。
去年9月，一支由国内户外运动专家组成的户外休闲旅游资源调查工作组发现，张家界户外旅游资源非常丰富，适合开发休闲、体验、挑战、极限类户外旅游项目，如登山、攀岩、探洞、溯溪、抱石、滑翔伞等近30种户外运动。今年10月，张家界发布了12条精心挑选的户外精品线，深受行游客推崇。国内外众多投资商也纷纷前来考察洽谈，中德户外运动旅游联盟正式启动。目前，户外旅游成为张家界旅游转型升级重头戏之一。
到张家界还是白天看山头，晚上抱枕头吗？夜晚，你可选择到溪布街水上酒吧泡吧、逛创意工坊、吃特色小吃、和土家阿妹对歌。天门峡谷里有震撼的山水实景演出、魔幻音乐剧《天门狐仙·新刘海砍樵》；剧场内的《魅力湘西》，可零距离感受上刀山下火海；宝峰湖瀑布下的《武陵魂·梯玛神歌》，一部土家人的婚丧嫁娶、民族史诗在你面前徐徐展开。
张家界还请你来过节。中国张家界国际森林节、中国张家界国际乡村音乐周、中国张家界山歌节、桑植民歌节、元宵灯会等都已成品牌节会，吸引着游客。
文化是张家界山水的灵魂。近年来，张家界对有实力创品牌的文化企业进行重点扶持。斥资1.6亿元，修建了从市城区到天门山峡谷剧场的公。此外，采取引进战略投资者投资入股、兼并、收购等办法，培育出了黄龙洞、魅力湘西、天元山水等十几家文化企业。2011年底，通过整合资源，组建了拥有总资产近4亿元、年最大接待观众量可达300万人次的张家界魅力神歌文化集团。
2013年，张家界演艺节目接待观众近200万人次，创收近4亿元。
张家界旅游正在深度与文化、养生、农业等产业融合。中国大鲵生物科技馆、张家界博物馆为你张家界地貌的秘密，与恐龙同时代的大鲵的秘密；碧桂园、禾田居、纳百利等高星级休闲度假酒店建成；溪布街民俗客栈群、老道湾度假养生等投入运营；大庸府城、土家风情园、老院子在不断焕发新魅力；一大批五星级乡村旅游区（点）在山水间哼唱田园牧歌。不久的将来，你还可夜宿野奢酒店、树屋旅馆、洞穴酒店……
N种方式休闲张家界，以往拥挤在景区的人流被均衡分流。张家界的吸引力，由核心景区扩大到了9516平方公里，由白天延伸到夜晚，由黄金周延续到了四季。
经营城市
让每个游客平安满意
现在的你走进张家界，蓝天白云、空气清新，在这座被森林包围的城市，你可尽情呼吸。但又见道宽敞、花儿含笑、处处整洁雅致，你或许还不知道，今年10月，由中国城市竞争力研究会发布的“中国十佳最干净城市”排行榜出炉，张家界榜上有名。
到一个陌生地方旅行，人们最在意的是坐车方便吗？住得干净吗？吃得放心吗？购物货真价实吗？近年来，张家界加快提升市民文明素质，努力打造文明城市。以国家实施新的旅游法为契机，深入开展“平安满意在张家界”专项活动，大力整治旅游市场，积极创建智慧旅游系统，推行旅游标准化服务。游客服务中心、自驾游接待中心建设启动，旅游目的地信息管理“一诚通”系统完善、“安导通”景区管理系统正式运营。全市建立了17个食品安全监管责任区，实施“放心早餐工程”。对“野导”、追客、赶客、不明码标价、出租车不打表等现象严加惩处。全市旅游美誉度、满意度明显提升，去年被评为“中国旅游竞争力百强市”。
今年1至9月，张家界市各景点共接待游客2779.9万人次，其中过夜游客1291.1万人次，境外游客175.54万人次；实现旅游收入154.64亿元，其中外汇收入2.7亿美元。到张家界旅游的客源国和地区达到52个，东南亚、欧美等国家和地区游客占到54.4%。
全球营销
大手笔聚焦世界目光
不论你在何处，张家界都让你听到、看到。张家界的营销面向全球，从不间断。
10月19日，来自世界各地的26名选手像鸟一样在天门山盘旋，天门山连续举行了3届翼装飞行世锦赛，已成为全世界翼装飞行运动员心目中的“奥运会”。
除了翼装飞行，俄罗斯战机穿越天门洞、世界高空王子天门山走钢丝、云梦仙顶“冰冻活人”赛、法国轮滑大师挑战天门山99弯、“蜘蛛人”徒手攀爬“世界第一梯”、全国首创人体彩绘骑行……每一次，都吸引着全世界的目光，刺激着旅游市场的神经。
“阿凡达很远，张家界很近”，自从知道《阿凡达》里的悬浮山就在张家界，人们都要到张家界和哈利亚山合个影。从2009年开始，每两年举办的张家界国际乡村音乐周，把5大洲的乡村乐队吸引来张家界的山水间尽情歌舞。
2013年5月，全球中小学生得知一个好消息：从当年6月1日至2014年5月31日，张家界核心景区对全球中小学生免费。
张家界热情欢迎来自五大洲的宾朋。市长许显辉说，通过“提质张家界、打造升级版”战略稳步推进，张家界目前已成为集山水经典游、文化体验游、户外休闲度假等于一体的复合型旅游目的地。
张家界正大步迈向世界知名旅游胜地。
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