袁家界景区是张家界核心景区的核心，是游人的集散中心。在业内知名度极高，在游人的心目中口碑极佳。为张家界的旅游创建了品牌，打造了亮点；是张家界旅游的首选目的地，是新闻相继报道的热点；是各级表彰的先进景区。这些是对袁家界景区管理委员会全体干部职工扎根景区、热爱景区、爱岗敬业、乐于奉献、服务景区的肯定。是袁家界景区加强职业建设的真实体现。
袁家界景区的特色是：游人多、居民多、驻景区单位多、家庭旅馆多、经营网点多、从业人员多、景区线长面广、山高远、基础设施不完善、工作生活艰苦、干部职工的收入和做生意的老板差距大。怎样才能使景区的软件服务上档次，管理高水准，职工工作。管委会主任陈前进带领全体员工积极探讨、仔细研究，决定以加强社会主义文明建设为基础，从而推动景区的工作全面健康有序的进行，达到人与自然和谐发展，创建袁家界景区的服务品牌。为此成立了袁家界景区管理委员会职业建设工作领导小组，由管委会主任陈前进同志为组长，副主任张玉辉同志、钟高峰同志、张琰军同志为副组长，工会彭发顺同志为专职副组长，负责组织研究领导职业建设中的有关事宜。根据袁家界景区的实际情况，决定分为职工职业建设和景区从业人员职业建设两部分进行。
袁家界景区管理委员会在上级部门的领导下，认真贯彻落实党的方针政策，以理论、“”重要思想和科学发展观。会议为指导，以社会主义核心价值观，《实施纲要》和《中央、国务院关于加强和改进思想工作的意见》为标准，把加强职工职业建设作为服务好、管理好景区的重要举措。切实加强职业教育和教育，开展职业学习联系实际工作的活动。努力提高职工的思想和业务技能，树立职工的自信心，强化责任意识。强调“职有高低人无”、“景区服务从我做起”、“我为景区添光彩”、“不怕事儿小、只要人肯搞”就能体现自身价值的意识。管委会干部职工以全新的面貌积极投身管委会开展的争当“保洁服务之星”，争当“四员”（防火员、宣传员、服务员、保洁员）员工等劳动竞赛活动，以先进模范为榜样，在工作中找出自己的不足和先进模范间的差距；在差距中求进步，辛勤的汗水浇出丰收的硕果。管委会每年都被上级领导部门评为先进单位，先后二十多次受到上级部门公开表彰，特别是在2009年被张家界市委市评为“平安满意在张家界专项活动先进单位”，2011年被湖南省委评为“先进基层党组织”。职工代春国被评为省级劳动模范，张登高等十多人被评为区先进工作者。每个职工从小事做起，从自己做起，从本职工作做起，深入群众中去，让接触到的每一个人都感受到景区工作人员的风采。“常思己过，闲谈必论人非”、团结同事、和睦邻里、敬孤惜独、敬老怜弱、。多年来，袁家界景区不管是重点工程建设或经营网点发包，职工们都摆正、端正心态，积极配合，从不添乱。没有发生过一例，没有发生一例斗殴。在袁家界景区创建平安满意景区的活动中，袁家界景区管理委员会全体员工让生命之火为景区燃烧，景区、游人。
袁家界景区旅游资源丰富，经营网点众多，从业人员良莠不齐。曾经景区内不文明、不和谐的现象时有发生，为解决一抓就好、一放就乱的现象，管委会育和培养崇高的职业入手，管委会职业建设领导小组组织景区从业人员以开会讨论、发宣传资料、合同约定、签订责任状等形式加强从业人员的教育和职业教育，强化服务意识。做到“君子爱财，取之有道”，制定与景区相适应的服务准则和罚制度。强调每个经营网点就是一个服务窗口，每个从业人员都要以客人为衣食父母，想客人之所想、急客人之所急，对游人要有求必应、有问必答、百问不厌。让来景区的客人享受到景区工作人员高效、快捷、方便、舒适、热忱的服务；让客人感受到景区工作人员的服务是自然景观的有效补充，与自然景观和谐统一；让客人到景区后体验到游在其中乐在其中，感受到袁家界之行是快乐游、开心游、休闲游。
经管委会不懈的引导，景区内涌现了一批优质服务、诚信经营的经营网点，成为景区服务的亮点。“名片屋”和“山歌亭”被授予“青年文明号”，各新闻相继报道：2012年6月30日，中国新闻网以《张家界的韩国情缘，百万名片汇聚“中韩友谊亭”》为题报道“名片屋”的从业人员杨勇军、朴英姬；2014年6月12日，红网“发现美丽湖南”以《把草根艺术带出国的赵绪鑫》专题报道了“山歌亭”的赵绪鑫；2009年张家界日报旅游周刊为“名片屋”的杨勇军、“天桥天锁”的张自义、“山歌亭”的赵绪鑫分别作了专题报道；朴英姬于2004年被评为张家界市十大新闻人物。多年来景区没有发生一起合同纠纷，没有发生一起群起事件。可以说袁家界这几年来是喜事连连，佳音频传。
行百里者半九十，袁家界景区管理委员会始终把加强社会主义核心价值观、打造平安满意景区作为单位工作的核心，以此为单位的凝聚力。爱岗敬业、服务景区，打造袁家界景区的服务品牌是每个员工的光荣。这不仅是我们的工作职责所在，还承载着父老乡亲及上级领导的信任和期待。千里之行、始于足下，我们时刻保持着锐意进取的，勇于创新、勇于挑战、不断探索，扎根景区，服务景区，做景区称职的“四员”员工。
网友评论 ()条 查看