栏目回复情况》,对全省各市州及单位的回函和网民发帖回复情况进行了通报。湘乡对红网发函的回函率100%,对网民发帖回复率排名全省县市区第一,这是湘乡继2012年之后再次获得此项成绩。
近年来,湘乡市委、市高度重视网情,创新社会管理方式,鼓励参与,积极利用网络为民办事。市委胡海军,市委副、市长彭瑞林每天都及时、准确地掌握网情,交办重要舆情。市委副李华军,市委常委、宣传部长刘许生每天上网浏览重要网站,重点查看红网《问政湖南》、《百姓呼声》,华声在线《直通车》和中国湘乡网《龙城社区》及新浪、网易、腾讯等微博,及时督办涉及湘乡的网络舆情,全市舆情办理工作取得了明显成效,群众满意度不断提高。
湘乡市互联网宣传管理中心建立制度,创建了网络办理平台,实行“日清、周查、月分析、季通报、年考核”的工作机制。每日收集各网媒、微博、互动论坛等涉及湘乡的网见、和投诉,交办至各个单位,要求72小时内办理并回复;同时编制《网络舆情动态》,反复投诉的或重大事件则编制《网络舆情专报》按程序市委宣传部长、市委审阅批示;再传送分管市领导和相关单位落实,并定期督办。各个工作环节紧密相扣,办理效果明显。
2013年,湘乡市共收集网见、和投诉2982条,应回复2925条,已回复2896条,回复率99%。全市各级各部门积极接受交办任务,及时调查核实,妥善办理,及时答复,注重实效,获得了广大网友的肯定,网友发表感谢帖文31条,取得良好的社会效果。
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