【中原经济网讯】(河南经济报记者 马红梅)2015年,洛阳市供销社实行上下联动,齐抓共管机制,安全统筹收入达到554万元,占省供销社目标任务245万元的226%;参统车辆达1736辆,交强险出单额316万元,共计870万元,再创历史最好水平。
一直以来,洛阳市供销社按照早动员、早部署、早明确目标任务的工作安排,要求各单位主要领导亲自抓、负总责,分管领导具体抓,把安全统筹工作列入重要议事日程进行部署和要求。各县级供销社主要领导对安全统筹工作亲力亲为,其他班子实行包干制,定期深入基层进行督导,随时掌握工作进展情况,及时召开工作推进会,狠抓业务落实。
近年来,洛阳市供销社先后组织各单位主要领导到浚县、南乐、山东临沂、等地学习安全统筹工作先进经验,找差距、补短板;每年组织系统安全统筹业务培训班,对各单位主要领导、分管领导和业务进行培训,并不定期组织各单位业务人员到市供销社轮岗培训,提高其业务素质。
为使安全统筹工作进一步规范化、制,确保在业务处理过程中有章可循,洛阳市供销社结合相关法律法规和省供销社安全统筹工作制度,先后出台了《洛阳市供销社系统车辆安全统筹服务规范暂行标准》《洛阳市供销社安全统筹知识及理赔操作实务》等文件,这些文件的建立,有效规范了各项业务的活动流程和相关人员的行为准则。
为化解风险,寻求共同发展,洛阳市供销社先后与人保、大地等商业保险公司积极合作,开展交强险代理工作,实现了承保与理赔双赢;开展承保合作,既帮助保险公司拓展了市场,又借助交强险业务吸引了客户,促进了自身统筹业务的发展;开展理赔合作,既提高了系统定损的精确度,降低了理赔成本,又提高了现场勘查率,有力地打击了欺诈骗保行为。
为提升服务质量,赢得客户信任,洛阳市供销社统筹办始终“客户至上,信誉第一”的经营,遵循“重合同、守信用”的理赔原则,主动、迅速、合理地提供车险理赔服务。通过理顺理赔流程、简化单证手续,切实做好接报案、调度、勘查、立案、定损核价、人身伤亡调查等各个环节,洛阳市供销社实现现场勘查、资料收集、定损核赔、赔款支付无缝衔接,用优质、高效、诚信的服务赢得客户。
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