5月4日，“五一”小长假收官日，张家界再传捷报：1日至4日，全市接待旅游总人数111.78万人次，实现旅游总收入11.33亿元，同比分别增长38.22%、41.56%。其中,武陵源核心景区接待一次进山游客同比增长72.97%，天门山景区同比增长29.05%，大峡谷同比增长14.47%。
5月1日下午，来自怀化的李先生开车带全家到大峡谷游玩。“之前担心停车难，没想到顺着标提醒告示牌轻松找到了停车位。”李先生介绍，景区设置了好几个“临时停靠点”并设立醒目，“担心是多余的，一家人玩得很开心。”
“五一”假期，部门2000余人次上岗，启动4个检查服务站，设置23个临时执勤点，为游客提供服务2万余次；千余名青年志愿者头戴“小红帽”，成为车站、机场、高速口最动人的风景；武陵源区3000多名干部职工和企业员工放弃休假，坚守一线，“零距离”服务游客。
同时，张家界所有单位封存公车，临街单位院落停车场，把空间让给游客。城区免费提供2000多个停车位，武陵源免费1万多个停车位。
张家界市铁腕治旅，严管重罚旅游市场的“害群之马”。在市委旅工委办协调下，旅游支队、旅游巡回法庭等部门联动，构建旅游市场监管与服务的高效运行体系。“五一”假期，张家界共接到有效旅游投诉6起，接待各类咨询和求助电线起，受理率和调处率达到100%，让游客满意而归。
5月3日中午，天门山景区的游客接待量接近最大承载量，景区通过网络、官微向游客发布提醒，游客不要前往景区。“五一”假期，该景区通过智慧旅游安全管理信息平台，对景区安保力量、车辆等进行科学合理的调配。
为应对“五一”客流高峰，张家界各大热门景区景点，采取了分时预约、错峰出游、增加游道等举措，天门山、大峡谷等景区还发布了景区的客流最大承载量，实行网络实名预定购票模式，让越来越多的游客选择“冷门”景区。
5月2日上午，长沙游客林女士带着家人驾车从张家界市城区到武陵源核心景区，沿着新开通的武陵山大道，一顺畅。她说：“风景大道，一畅通，十分舒心。”
为确保交通顺畅，张家界航空、铁、公等部门加强合作，采取多项措施，应对客流高峰，加密汽车站前广场公交车次，设置机场旅游大巴，确保航空、星期二左眼跳铁、公无缝衔接，提供候车引导、换乘规划、外语、重点帮扶等特色服务措施，营造良好的出行氛围。
初步统计，“五一”小长假，张家界市自助游、自驾游、散客游呈急剧增长态势，至少有10万台次的车辆进入张家界，未发生游客伤亡的道交通事故，未发生严重交通拥堵和旅客滞留现象。
“五一”前夕，张家界向全世界发出“住民宿、品民俗，看山水、享绿意生态”的邀约，发布7条民宿旅游线，广邀四海宾客来张家界住民宿、品民俗。
近年来，张家界民宿旅游、乡村旅游发展渐成气候。“五一”假期，大量市民选择以自驾的方式走进美丽乡村，赏田园风景，品农家美食，享农事野趣，大批特色鲜明的农家乐、度假山庄表现亮眼，苏木绰、和田居、洪家关等乡村景点，处处可见一家老小携手出游其乐融融的景象。
此外，张家界市很多独具特色的旅游产品及项目也颇受游客青睐，如茅岩河水上体验项目、红岩岭户外拓展等，不仅吸引了大批游客，也让旅游产品结构得到进一步完善。
除了山水，张家界还将民俗、文化与旅游相结合，开展桑植白族“三月街”民俗文化旅游活动，吸引上千名群众和游客参加。推出《天门狐仙》《张家界·魅力湘西》《烟雨张家界》等大型演艺节目,仅5月2日晚，《张家界·魅力湘西》就连演4场，接待观众超过1万人次。
“文旅融合，成为吸引游客的另一道风景。”张家界市委虢正贵介绍，文化和旅游的有机融合，让张家界人气更加火爆，气氛更加热烈，效益更加实在，呈现一举多赢的局面。（记者 田育才）
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