2017年3月6日,国家旅游局发布《“十三五”全国旅游公共服务规划》,提及加强旅游惠民服务举措,推动各地景区门票减免。7月1日起,全国大部分景区门票将开始执行旺季价格,比淡季票价普遍上浮3至5成,游客在门票上就要掏更多的花销。
随着我国人民消费能力提升和旅游人数的增加,近年来,张家界旅游市场增长快速,取得良好的成绩。据了解,这几年,张家界在建设世界旅游精品过程中,除了主打世界自然遗产品牌外,还开发了民族文化、健康休闲、红色经典、科学普及等内容的旅游景点,使张家界旅游市场产品更加丰富更具竞争力,吸引了广大自助游客的目光。
据了解,2017年3月1日,包大人旅游网全面启动“7×24小时全天候服务”,为张家界的旅业发展添了一把干柴,与此同时,张家界加大了自助游基础设施的提质升级,对景区内自助游标识系统进行了更新,对城区内主要集散地停车场功能进行了完善,对乡村内“农家乐”建设加强了引导。此外,张家界包大人旅游还推出了“接站-门票-住宿-导游”为一体的一站式服务,并通过电话、QQ、微信平台为游客提供全天候的免费咨询服务,为游客提供全面、方便、快捷、舒适的服务。
据了解,包大人旅游网于2007年成立,开始承接张家界当地的旅游服务,之后在2009年实现与景区、酒店、客栈、铁等部门有密切联系和合作关系。2011年,包大人旅游服务扩大到张家界以及周边凤凰、湘西等景点,承接来自全国各地的自驾游、自助游、行以及拼团游的游客。2012年,随着旅游交通的改善和张家界在各地客源市场的持续品牌推广,张家界旅业快速发展,当年包大人旅游搜索用户突破100万,被定位为张家界自助游的领导品牌;2013年,开始在公交车车身投放广告。2014年,与DMG战略合作,开始在、上海、南京的地铁投放视频广告。2016年,办公室搬迁,办公面积扩大三倍。
包大人从近千家旅行社,精选出性价比高的优质线,组成丰富的行程线,将凑团的流量分散开来,形成良好的旅游气氛,而不是人海气氛!对于张家界旅业的现状,包大人旅游网推出了点击鼠标或打个电话即可出行,专业的呼叫中心和资深旅行顾问为游客提供最便捷贴心的服务。售中、售后服务以及质检,旅途中出现质量问题可以为游客到底,使游客的权益得到切实保障,能让游客的出游有双重保障。
直至今日,张家界旅业在整体形象推广力度和引进客源、稳定市场的政策扶持力度对旅行商的吸引力不足。张家界旅业的发展,仍需要多方面的共同努力和维系,如张家界旅游产品的多元化打造、稳定的政策支持、持续的形象推广、配套服务接待设施和交通的改善等。
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