张家界为何“风景”这边独好？张家界新闻

　　4月29日，人民网舆情监测室联合红网舆情中心撰写并发布了《2013年国内旅游景区热点舆情事件应对排行榜》。排行榜梳理了2013年国内旅游景区重大舆情事件，发现旅游景区热点舆情在发生时间上，最多的为10月份，其次为4月份。其中，“张家界景区错峰优惠”舆情应对得分居首。（4月29日红网）

　　作为拥有着世界自然遗产、世界地质公园、国家5A景区三块金字招牌的张家界景区，一直是世界爱好者的优选目的地。尤其是在这两年，《阿凡达》的全球火爆，世界翼装侠的集体朝圣，更是把张家界的影响力推至一个高位阶段。在这样的语境下，张家界无疑面临着比其他景区更大的客流压力。

　　有人的地方就有江湖，这句话的深层解读就是很多舆情热点就是源发于高密度人群。“独此一处，别无分店”的张家界景区成了旅客趋之若鹜的地方，而如何应对“人海”，以及因此而衍变出来的更多次生状况，就成了考量景区管慧的一个硬性标准。

　　在《2013年国内旅游景区热点舆情事件应对排行榜》中能博得排名第一，张家界功夫不仅仅是在著名的“错峰降价”上。2013年国庆黄金周，张家界以错峰降价的举措来主动进行分流引导旅客之时，很多并没有亲临现场的便先入为主，纷纷以“缺少诚意”的新闻由头来对此进行报道。这在当时成为很大的舆情发酵。

　　如果不在这个时候解释清楚情况，就很容易让群众产生，从而让张家界的旅游品牌形象受到影响。对此，张家界的相关部门通过快递组发新闻通稿等形式来进行答疑解惑。重点强调“错峰降价”完全是基于2012年国庆黄金周景区爆棚的客观现象而研制出的举措；同时，也点出错峰降价是经过国家发改委、湖南物价局等权威部门许可；此外，万名干部、千名志愿者走到第一线，也游客利益的托底。

　　事明，在2013年全国各大景区爆棚，让很多游客并没有达到自身的期许。而张家界景区通峰降价，反而让慕名而来的游客在免除拥挤之扰同时，还得到高质量的享受。在国内旅游产业从公务旅游、商务旅游向大众旅游转变的过程中，该举措证明了这样更利于景区的长远发展。

　　从景区分流的桎梏中破题，从舆情发生时的真诚处理，张家界景区在2013年黄金周的旅游大考中考出了好成绩。而从社会属性和公益性质来看，张家界的错峰降价，本身就是稀释自己的马太效应。通过调整价格杠杆，有的旅客选择了在黄金周去其他景区游玩，这有效的平衡了大众的时间和旅游效应的正向对比，也避免了到张家界景区“看人”的尴尬。同时，张家界一直至始至终地满足于中小学生和军人的优惠政策，并在每年最后一个礼拜对全球游客免费。这样的公益奉献，更彰显出了自己的担当。

　　张家界的风光旖旎，更有着在舆情口子上“风景独好”。在网络舆情碎片化、快速化的今天，更多的游客会通过像舆情排行榜这样的渠道获取海量的使用信息，并态度鲜明地做出自己的出行选择。舆情，也成了大众惯以消费的平台，自身也在得到全方面发展，并依此来服务更多的人群。在这样的背景下，就要有更多的像张家界一样的景区，做好“两只脚走”的长远打算。从而把自己的风景生产力放到最大。

　　文/吕涯

　　（原标题：张家界，为何“风景”这边独好?/p>